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主题:宝洁论文写作 时间:2024-04-18

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“单价28元的真丽斯芦荟胶,平均一个月能卖出1200支.”朱合顺用这个例子印证了爆品的“爆发力”.作为宝洁日化连锁店的掌舵人,他已经在安徽省毫州市蒙城县耕耘了23年,打造出一个拥有7家直营店、十三四家加盟店的区域连锁.

在化妆品终端市场竞争日趋白热化的今天,寻求差异化是很多专营店的共识.对于宝洁日化来说,用爆品来带动业绩增长,已然成为打造差异化的重要手段,就目前来说,也取得了成效.

对于爆品的态度,业内的观点并不一致.例如伊贝诗化妆品公司董事总经理阳猛,就明确表态不推爆品,他认为爆品是自我标榜的概念,追求的是暴利而非顾客价值.但朱合顺不这么看,他认为,爆品的存在有着更深层次的意义.更为重要的是,用爆品带动营销,更符合宝洁日化现阶段的实际情况.

“利用爆品撬开市场,并不算是一个高明的方法,但对于目前的宝洁日化来说是最有效的,能够实实在在地解决许多问题.”朱合顺表示.

“爆”风吹出增长

最早让朱合顺见识到爆品威力的,是雅丽洁的芦荟胶.“一支小巧朴实的芦荟胶,销量远超不少包装华丽的化妆品,非常不可思议.”朱合顺介绍道.然而,后来由于和雅丽洁在协议上存在一些分歧,朱合顺不得不同雅丽洁“分手”,转而用真丽斯接替.

经营数据显示,真丽斯并没有让朱合顺失望,2014年给厂家的回款已突破50万元,其中,芦荟胶、原液、发膜和沐浴露四款单品销量最佳,占据了宝洁日化真丽斯总销量的一半以上.而单价28元的芦荟胶,每月能卖出1200支.

其他品牌的爆品,如薄美克和活泉的水,也有不错表现.而增长最突出的品牌,当属西藏红花——2013年给厂家的回款仅为10万元,2014年却猛增至50万元.朱合顺告诉《化妆品观察》,西藏红花的爆发是由于宝洁日化加大了对该品牌的推广力度.此前,蒙城的消费者对泥膜的接受程度并不高,而在2014年,朱合顺要求店员为顾客试用西藏红花的泥膜,并介绍泥膜的排毒功效.在试用的过程中,消费者对泥膜的了解逐渐加深.在试用之后,很多顾客表示泥膜的使用感受特别好.另外,泥膜的香味也深受许多顾客喜爱.

在店里进行体验服务的同时,西藏红花品牌方也提供了极大的支持,经常来店里举行促销活动.“一场活动做三四天,平均一个店该品牌的销量能达到3万元.”朱合顺说.

在朱合顺看来,爆品对宝洁日化来说意义非凡:用优质的产品提升店铺知名度和影响力,借此形成顾客粘性,从而挖掘顾客的消费潜力,带动整体业绩提升.宝洁日化的爆品营销策略,便基于此.

朱合顺告诉《化妆品观察》,化妆品零售市场竞争激烈,拥有一批粘度高的顾客,对于化妆品专营店来说相当重要.而爆品能让消费者对产品认可,并将这种认同感延伸到店铺,从而产生粘性.在此基础上,店里的成交率和复购率都能上一个台阶.可以说,爆品起到了粘合剂的作用.

“爆品是店里无形的广告,能够吸引人气.”朱合顺指出.对此,他还列举了一个真实的例子.不久前的一天早上,他发现有位客人一大早就来到宝洁日化店外等候开业,为的只是在店里买一件5元钱的小产品.“这件事充分证明了消费者对宝洁日化的信赖和认同,让我非常感动.”朱合顺感慨道.

爆品营销带动品类管理

爆品的大放异彩,不仅让朱合顺认识到它的爆发力,更意识到品类管理的重要性.而在宝洁日化,品类管理方面始终存在一些问题,对此,朱合顺也做了相应的调整.

一直以来,宝洁日化店内的洗涤日用品占比都不小,达到30%,而洗涤日用品利润率相对较低,起不到提升盈利增长率的作用.为此,朱合顺有针对性地降低了这一板块的占比,同时加大对爆品自勺推广,并采取多点陈列方式,尽可能多地增加爆品在消费者眼中的出现率,以促成购买.

相对来说,宝洁日化店内最薄弱的彩妆板块很难出现爆品.“县城女性消费者对彩妆的需求有限,且店内原有彩妆品牌不太对消费者的胃口,所以导致了这一情况.”朱合顺分析道.

据了解,宝洁日化之前拥有兰瑟、卡姿兰等彩妆品牌,尽管知名度和影响力在全国范围内都不算小,但就是不受蒙城县消费者的待见.经过一番考察和调研,朱合顺得出一个结论:引进的彩妆品牌必须形成差异化,才能引起消费者的兴趣.于是,他相继引进了玛丽黛佳和巧迪尚惠两种格调不同、各具特色的品牌,并让其在宝洁日化店内相互进行PK.由于品牌调性对当地消费者颇具吸引力,再加上PK式的推广和销售,如今,这两个品牌一年给厂家的回款共达到200多万元,如此好的成绩,连朱合顺都感到意外.

爆品营销战略,对宝洁日化店内的SKU数亦有影响.朱合顺表示,此前,宝洁日化的SKU数量偏多,导致每年的库存压力相当大,2013年处理的库存有七八十万元,2014年依然有三四十万元的库存需要处理.在朱合顺看来,库存的不合理必将成为店铺经营的一大障碍.“一家日销8000元到l万元的店,SKU控制在2000个左右最合适.如果SKU过多,不仅会加重库存压力,也可能使店员对商品知识的掌握出现混乱,影响销售.”朱合顺解释道.如今,朱合顺力争将SKU控制在2000个以下,并以此为基础来指引进货,“每个品类不能进太多货,尽量以店内销量最靠前、最能盈利的几个品牌为主”.

显然,爆品营销给了朱合顺一个很好的启示,即品类管理同样要遵循“少而精”的原则.

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