B2B电子商务服务模式的分类,这篇电子商务论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
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摘 要：电子商务在计算机技术、网络技术、通信技术的推动下已经得到了极为迅速的发展,B2B是电子商务模式的一种,本文以该模式电子商务为例,对其服务模式进行分类讨论,并对我国电子商务服务水平做了简单评价.
关键词：B2B;电子商务;服务范围;服务盈利
1 概述
随着计算机技术的不断发展,现代经济活动对其依赖程度越来越强,以计算机技术、通信技术、网络技术为中心的电子商务活动成为人类经济发展的必然产物.电子商务具有交易成本低、效率高、不受时间和空间限制等一系列优点,因此将对传统的经济结构产生极大的冲击.在商务活动中会涉及买方和卖方,对于电子商务活动而言,买卖双方可以是企业（Business）,也可以是消费者（Customer）,因此电子商务就有B2B、B2C和C2C三种模式.本文将以B2B为例,对电子商务服务模式进行分类讨论.
2 B2B电子商务服务模式分类
商务模式是为便于研究商务活动的结构、构成要素之间的关系而对其进行的一种描述形式,通俗的说是对电子商务活动中供应商、联盟商、采购商和消费者的作用及其相互关系的描述,以确认产品流、信息流、资金流给各个参与者带来的益处.商务模式是企业所采取的组织策略的表现,可以反映企业与客户之间的价值传递,因此B2B电子商务模式可从参与者、服务模式、盈利模式三个方面进行讨论.
2.1 B2B电子商务参与者 B2B电子商务参与者可简单划分为采购商、供应商和服务商三类,但在我国电子商务市场中的分类比较复杂,传统的三类角色无法满足分类要求.我们从服务的角度出发,将B2B电子商务的参与者划分为第三方服务提供者、中间服务者、服务接收者和自主服务者四类.第三方服务者主要是指第三方服务平台提供商,如阿里巴巴,商机网等;利用第三方服务平台从事服务活动的*服务商则被称为中间服务者,如在阿里巴巴网上注册的*商;服务接收者则包括利用交易平台完善商业活动的采购商和供应商;而自主建站为自身和其他企业体提供务的机构可称为自主服务者.就我国当前电子商务活动发展现状而言,我国服务接收者最多,而服务提供者和自主服务者的数量极少,并且自助服务成功的案例更是屈指可数.
2.2 B2B电子商务服务内容 服务内容是指企业能从B2B电子商务活动中获得的服务支持.我国B2B电子商务服务体系主要包括基本服务层、数据服务层、应用服务层以及增值服务层四部分.不同的B2B服务商提供的服务内容不同,可服务的广度和服务能力高低也存在差异,若以服务对象为依据可分为综合性服务和专业性服务;若以服务能力高低分,可分为基本服务、专业服务和整合服务三个方面.
2.3 B2B电子商务盈利模式 盈利模式是从事B2B电子商务活动的企业获得经济利益的方式,从参与者角色来看,服务接收者和中间服务者以商品交易活动来获得盈利;自主服务者可从自有产品交易活动和电子商务服务两方面获得盈利;服务提供者则需要通过B2B电子商务服务获得经济利益.以最后一种盈利方式为例,服务商可通过广告费、搜索竞价排名、第三方认证服务费、高级会员费、交易佣金、支付担保费、自有平台或软件的销售盈利、个性化服务收费、物流配送费以及增值服务费等.
3 B2B电子商务服务模式维度分类模型
由以上分析可知,我国B2B电子商务服务模式类型可分为参与者角色、服务范围、服务能力、盈利模式四个维度,但盈利模式中包含服务能力因素,因此可将其合并为服务盈利模式.参与者角色分为第三方服务提供者（A1）和自主服务提供者（A2）;服务范围分为综合性企业（B1）和行业内企业（B2）;服务盈利模式则分为基本服务盈利（C1）、专业服务盈利（C2）以及整合服务盈利（C3）三种;对三个维度进行排列组合,可将我国B2B电子商务服务模型划分为12类,如表1所示.
表1 我国B2B电子商务服务模式分类比较
[序号＼&组合形式＼&名称＼&特征及评价＼&1＼&A1-B1-C1＼&第三方综合性基本服务＼&不参与交易活动、为所有交易商提供信息和推广服务,数量极多.＼&2＼&A1-B1-C2＼&第三方综合性专业服务＼&不参与交易活动、为所有交易商提供信息、推广、诚信服务等,数量较多.＼&3＼&A1-B1-C3＼&第三方综合性整合服务＼&不参与交易活动、为所有交易商提供功能全面的信息服务,数量较多.＼&4＼&A1-B2-C1＼&第三方行业性基本服务＼&不参与交易活动、为行业内企业提供信息和推广服务,数量多.＼&5＼&A1-B2-C2＼&第三方行业性专业服务＼&不参与交易活动、为行业内企业提供信息、推广、诚信服务等,数量较少.＼&6＼&A1-B2-C3＼&第三方行业性整合服务＼&不参与交易活动、为行业内企业提供功能全面的信息服务,数量较少.＼&7＼&A2-B1-C1＼&自主综合性基本服务＼&生产产品,参与交易,为自己和其他企业提供信息、推广服务,数量较少.＼&8＼&A2-B1-C2＼&自主综合性专业服务＼&生产产品,参与交易,为自己和其他企业提供信息、推广、诚信服务等,数量极少.＼&9＼&A2-B1-C3＼&自主综合性整合服务＼&生产产品,参与交易,为自己和其他企业提供功能全面的信息服务,数量极少.＼&10＼&A2-B2-C1＼&自主行业性基本服务＼&生产产品,参与交易,为自己和行业内企业提供信息、推广服务,数量极少.＼&11＼&A2-B2-C2＼&自主行业性专业服务＼&生产产品,参与交易,为自己和行业内企业提供信息、推广、诚信服务等,数量较多.＼&12＼&A2-B2-C3＼&自主行业性整合服务＼&生产产品,参与交易,为自己和行业内企业提供功能全面的信息服务,数量极少.＼&]
4 结论
对我国第三方B2B电子商务服务模式进行分析后发现,我国B2B电子商务模式发展迅速,但具有高服务能力的服务平台仍为少数,多数服务平台的服务能力还有极大的提升空间.提供整合性、个性化的服务平台将是未来电子商务发展的主要趋势,我国政府及企业应对此有足够的认识,逐渐提升我国B2B电子商务服务能力,将服务平台由独立部门逐渐发展至独立企业,使我国电子商务能服务能力与世界电子商务服务能力实现接轨.
参考文献：
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结论：关于对不知道怎么写电子商务论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文电子商务论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
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