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关于隐喻论文范文写作 隐喻营销和顾客情感是对双胞胎相关论文写作资料

主题:隐喻论文写作 时间:2024-03-07

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通过发现和分析消费者用隐喻所传递的非直接信息,我们能够对照比较出消费者的实际感受和他们感受表述的差异.一旦给予消费者合适的机会,他们通常会揭示出那些隐藏的思考,这些同接受正规教育的时间长短等背景因素无关.当我们激发消费者去探索他们的想法,并促使他们对感兴趣的话题长篇大论的时候,他们的谈话内容会变得更加丰富并富有启发.看看下面的实例:

“规划我的退休期就像一条布满岩石的上山路. ”(40岁的美国女性形容她的理财规划)

“咀嚼薄荷口香糖就像让嘴也参和晚会一样. ”(52岁的法国人在谈口香糖的好处)

“走进剧院,我感觉自己又变成一个小女孩. ”(36岁的西班牙裔美国女性谈到艺术对于生活的意义)

“我完全陷入误区,不能自拔.让我看到未来,我才能理解今天. ”(18岁马其顿少年谈论他未来的生活)

“如果我现在吃了这个比萨,我知道以后会付出代价. ”(23岁的女孩讨论胃灼热的消化问题)

每段陈述都运用了比喻修辞,暗含的信息远不止退休的理财规划困难或口香糖可以让口气清新这样的观点.例如,一对一的面访中,“一条布满岩石的上山路”的表达能够为金融公司揭示更多的附加信息,诸如客户的沮丧、所面临的挑战、失望的情绪、辛苦工作和运气.如果企业能够进一步探索这样的思考,就可以找到更多客户决策中所包含的、尚未被发现的重要想法.这些深入的想法是无法从调研问卷中的“财务规划很难”的回答中得到的,也无法通过焦点访谈小组的方式,从每个人仅有的 10分钟发言中获得.

谈话中的比喻通常是呈现其他想法的信号,能够比直接提问更好地发现消费者在产品和服务体验中所产生的深层次、更有意思的含义.隐喻源能够捕捉和揭示出对这些深层次含义的理解,并通过询问、非引导性的探索及比喻的形象描述来发现它们.例如,我们在前面引用的表达中,发现包含下列的隐喻源:

理财规划是一个旅程;

薄荷型口香糖是清新的资源 ;

艺术使生活从一个阶段转变到另一个阶段;

当前是一个没有通向未来出口或逃跑舱门的容器;

惩罚将会抵消掉不健康的饮食所带来的快乐.

在很多情况下,隐喻源和情感是孪生兄弟.他们都根植在我们的大脑中,并由我们的社会背景和经历所塑造.此外,隐喻源和情感都在无意识下运行,对感觉和认知功能至关重要.最后,尽管它们为数不多,隐喻源和情感是普遍存在和适用的.也就是说,在全世界范围内,人们都在同一个基本的层面上经历着这些隐喻源.

当然,人们在触发像恐惧、悲哀或欣喜这些情感的方式上,以及如何表达这些情感上会有所差异.这些差异在于人们对于特定隐喻源的感受,这些差异由独特的个体经历和社会背景形成,当然也包括公司市场营销活动所带来的影响.设想两个消费者开始他们的理财规划,两个人都认为理财是一个旅程.比起那个把理财规划比喻成“布满岩石的上山路”的人,另一个人的社会经济情况较差,他对于旅程会是这样描述:“生日、周年日、圣诞节和一些日常诱惑都好像拦路石一样,让我不能把钱储蓄起来为养老之用.”他强调的是旅程中会遭遇诸多引诱.而另外一个消费者强调的是旅程中所经历的艰辛.

随着营销人员开始关注驱动消费者行为的情感要素,他们开始理解,通过隐喻源来发现情感同品牌相关联的重要性.此外,营销人员可以使用隐喻源所提供的线索来设计产品、布置购物环境和进行其他方式的沟通,以此来调动消费者的情感.而隐喻源是找到这些情感的核心.商

结论:大学硕士与本科隐喻毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载,关于免费教你怎么写生活中10个隐喻的例子方面论文范文。

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