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新媒体环境下,面临的舆论压力却可能来自众多不确定的地方.企业的CEO需要更高的媒体素养和心理素质.杨元庆之所以成为话题,不只反映联想集团在新形势下面临的问题,更体现出企业在新媒体环境下的不适应.
不经意之间,联想集团总裁杨元庆突然站在了舆论的风口浪尖.过去的媒体环境中,企业主要面临的就是处理好和一系列传统媒体的关系；而新媒体环境下,面临的舆论压力却可能来自众多不确定的地方.企业的CEO需要更高的媒体素养和心理素质.杨元庆之所以成为话题,不只反映联想集团在新形势下面临的问题,更体现出企业在新媒体环境下的不适应.
叫板“大象”
2月中旬,自媒体迟宇宙发表题为《真相：杨元庆是合格的联想CEO吗?》的文章,该文称,联想集团在现任董事长兼CEO杨元庆的带领下,业绩达到最差,“多元化转型”失败,面临诸多问题.该文主要论点为：
业绩达到最差：杨元庆用了15年时间,带领联想集团创出利润新高,又不断刷新亏损新高度.10年前,联想集团成为了“最好”,10年后,联想集团达到了“最差”.
不值得投资：市值创了新高,股价创了新高,但利润却未创出新高,并且有可能迎来历史上的第二次亏损.这样的联想集团,还是一家值得投资的公司吗?
杨元庆已过时：昔日的老大哥杨元庆,如今成了小弟弟,成为垂垂老矣的过去式.面对马云、马化腾、丁磊、贾跃亭,甚至周鸿祎、雷军这些人的时候,杨元庆该如何自处?
“多元化转型”失败：人们提起联想的时候,记起的还是只有PC.FM365、乐Phone等产品均失败.此外,联想手机业务自去年起开始下滑,联想移动业务集团总裁刘军被离职.
联想一边裁员,杨元庆一边拿着最顶级的薪水,其年薪过亿元,是2015年中国A股上市公司CEO薪酬榜以及中资港股CEO薪酬榜的双料冠军.
杨元庆带出的团队,官僚体系庞杂.最有希望挑战杨元庆位置的两个人,如今都已被离职.
六点论据论点鲜明,且通过影响力很大的自媒体*发出,影响力迅速层叠展开.在此之前,杨元庆的高额薪酬和联想在智能手机方面的屡次失利,使得本身对联想不是非常了解的人群也都卷入其中.而过去的联想分家﹑柳传志的多次复出和高管流失等话题也被挖掘出,甚至逼得郭为在亚布力年会上为杨元庆救场.
联想集团随后以《你是一名合格的自媒体人吗?》为题发文进行驳斥.联想认为,文章标榜以“真相”,却存在数据失真、偷换概念、断章取义、阴谋论调等问题.包括：文中数据严重失真,有悖媒体人的职业精神和专业素养；文章以阴谋论为主基调,断章取义,蓄意引导 读者的判断,对联想领导人恶意抹黑,把企业高管正常的人事变动渲染为政治斗争；忽略联想过去十五年所取得的全球性成长业绩,把联想所克服的挑战、阶段性的震荡抹黑成战略失当；文章试图以偷换概念扭曲事实,误导 读者.
至此,联想和自媒体人的争论已经弄得路人皆知.
作为年收入上千亿的大集团,因为自媒体人对CEO的质疑而不得不亲自上阵澄清,可以发现当今企业面临的舆论环境之复杂.联想迅速澄清,也说明内部也存在业绩压力,不然由自媒体人来质疑,联想不出面也显示出对业绩的自信.作为坐镇联想20多年的杨元庆,也已经从少帅变成了老帅,杨元庆的形象就代表了联想的形象,这可能才是联想迅速出面的原因.
战略围观
单纯对联想业绩的探讨很容易进入自说自说的陷阱.何谓合格?既要看到经理人对于企业业绩的提升程度是否和薪酬相匹配,也要在大环境下审视.方兴东的文章试图以另外一个视角来考量这个问题.作为资深的互联网观察家,方对于联想的历史和IT产业的发展历史如数家珍,他得出了这样的结论.“所以,与其在国人心目中的形象相比,联想今天的发展状况显然是不合格的.那么,换到杨元庆是不是一个合格的CEO这个话题,又需要另外的视角.联想最无法回避的就是有一个神一般的参照——华为.事实上,联想和华为相比,除了任正非的确非同寻常之外,那首先是大家的赛道不同,就像腾讯一样.在PC领域,这20年来杨元庆肯定是全球表现最好的CEO.杨元庆就是全球玩得最好的,没有之一了.”
方博士也没有讳言联想的问题.“可以说,这一次杨元庆面临的考验,的确巨大无比,除了迎刃而上,已经再也没有回旋余地.要知道这一次杨元庆面临的不仅仅是PC行业生命周期的问题,而是整个传统IT业面临崩盘的前夕.相比之下,联想这10多年的表现还算不错.当然,眼前面临的危险是：PC和IT业两大下降通道叠加一起,挑战无疑更加巨大.迄今,这个难题目前只有乔布斯攻克过,其他几乎都没有成功.杨元庆要成功,最多2-3年的时间窗口,必须洞察下一个10年全球产业大趋势的正确战略,以及出色完成这一战略的队伍.目前就唱衰联想,还不至于.所以,联想的今天不尽如意,但是,杨元庆肯定是中国IT业最合格的非创始人CEO,没有之一,当然,距离神一般的高度还是有很大距离的.
联想是否是合格的CEO某种程度上企业自身会有理性判断,而这个事件的发酵源头是自媒体的文章,这个源头也值得思考.虎嗅网作者伯通在《虎扯：养虎为患的联想》中指出,“你以为迟写的是杨元庆吗?迟写的是联想的危机.而根源就是那句——“肩负着国产智能手机的希望”的变成了华为,联想用不断下滑的数据证明了自己肩膀的孱弱.从去年年中开始,诸如《联想手机日暮,杨元庆还没醒?》《联想10年研发费用仅44亿美元 不及华为一年》、《联想手机卖不出去了杨元庆怪乐视》之类的文章开始密集出现.这是市场对联想移动业务质疑的直接反映.然而在这过程中,除了杨元庆的部分发声外,我几乎没看到联想以任何方式有效对冲这类质疑.这也正是迟宇宙重新关注到联想这个“局”的关键因素之一.”
作者甚至指出,正是由于大量直击核心利益点的势能积累,才让财经天下和迟宇宙有机会坐收果实.（这种收拢势能的稿件写起来不累心,阅读量可观）如果说联想公关的难题是碰到了一篇稿子,不如说是面对一种舆论势能而毫无下手处,只能坐等火山喷发.作者暗示联想的公关养虎为患,那么作为在传统媒体和自媒体都在舆论场上占有重要地位的情况下,议程设置更加复杂传统的企业家完美形象和企业的弱点总会暴露.
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