医院门诊收费财务工作管理探析,本文是一篇关于医院门诊论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
医院门诊论文参考文献：
摘 要：医院门诊收费是医院最主要的经济来源,医院门诊收费的制度及管理工作也变得越来越重要,这直接关系到医院整体经济效益的发展,也是对医院管理工作水平高低的最好展现.本文将对医院门诊收费财务工作管理进行探讨,对其在实际工作中存在的问题进行分析,并提出科学合理的解决办法,促进医院门诊收费财务管理工作水平得到进一步提升,保证医院拥有正常合法的经济收入,以更加良好的姿态为广大患者们服务,也为医院能够取得长足健康的发展提供坚实的保障.
关键词：医院；门诊收费；财务工作管理
一、前言
医院门诊收费是医院财务工作及经济活动不可或缺的重要组成部分,是医院经济收入的最主要来源,属于中心环节,同时医院门诊收入维持着医院每天的正常运行.门诊收费部门也是最先接触患者及其家属的地方,对门诊财务的管理将直接影响到患者对医院的整体印象,是联系医院和患者的桥梁和纽帶,因此对医院门诊收费的管理应受到医院管理高层的高度重视,为医院门诊收费的财务工作打下一个良好的基础.和此同时,医院门诊收费部门也是被公认的医患矛盾频发地带,在门诊收费中依然存在一些问题不能得到很好的解决.本文将针对医院门诊收费财务管理工作中存在的一些常见问题进行探析,并提出良好、合理的解决办法,以期医院能能够以良好的形象为广大患者及家属们服务.
二、医院门诊收费财务管理中存在的问题
(一)管理制度有待完善
由于我国是世界人口大国,每天去医院就诊的患者也比较多,规模以上的城镇医院每天工作量也比较繁重,如果不能指定一套完善的管理制度,则很难在财务收费问题上得到进一步的改善.由于业务量大,每天产生的缴费票据也相对较多,如果一旦管理流程存在缺失,则很容易导致钱款管理不到位,造成 的无故流失.同时,医院门诊收费人员的流动性较大,如果管理制度不完善,很容易造成在岗位交接时造成资金管理的漏洞.
(二)对门诊收费的财务稽核审查机制不严
由于部分医院对门诊收费的财务稽核审查机制不严格,甚至有些医院根本就没有稽核审查部门,导致对于门诊收费部门上报的数据不能及时准确的进行审查,无法对门诊的收费项目进行细致的核对.导致一些相关财务人员及管理者利用职务之便,私吞及挪用公款,或者造成应当收费项目而不收费,或者对于已收款项错报、漏报,造成医院应有收入的流失,给医院造成大量的损失,而患者权益也不能得到完整的保障.
（三）资金安全管理存在漏洞,报表数据不准确
根据我国医院现状,其收入来源主要有医疗药品收入、财政补助收入、上级补助收入等.但由于医院资金安全管理存在的漏洞,并没有专门的管理部门,不能明确具体的损失职责,就会存在中饱私囊的现象.包括现在国家实行的医保报销政策,在病人出院结账时就可以直接进行报销,抵减就医期间的费用,在这个报销的过程中,收费窗口的人员或者有裙带关系的医患之间就会存在一定的不良行为,造成医院的资金损失.同时,有些医院的财务部门不能做到日清月结、每日核对收入账目及每月进行月末汇总,使得财务报表的数据不准确,无法对医院的准确收入进行清楚的掌握,对医院造成一定的损失.
(四)门诊收费人员的综合业务及道德素质有待提高
随着科技发展及医疗改革的不断深入,要求从事财务收费人员必须具有全面的专业技能,知识层次及政治道德素养都有待提高.一方面,由于医院每天有大量患者前来就医,窗口收费人员的工作业务量比较繁重,在工作上可能会有失严谨性,缺乏敬业精神和主人翁意识,工作态度不认真不仅影响医院的形象,而且也会造成钱款核算失误.另一方面,收费人员只是代医院行使收费的职责,所收取的款项是患者在医院就医期间支付诊疗及医药活动中产生的费用,属于医院的资产,任何财务收费人员都无权私自借出及挪用公款,而贪污及挪用公款现象也是个别存在的.
三、针对门诊收费财务管理问题提出的解决方法
(一)完善门诊收费的规章制度,规范财务收费
制定规范的财务收费管理规章制度,不仅有利于门诊收费财务的管理工作的顺利进行,还保障了医院收入资金的安全性.医院门诊收费如果想要达到规范化的管理,必须要完善一系列相关财务管理制度,以此来保障管理能够有章可循.首先,对于医院住院病人必须规范每日清单的管理制度,票据统一管理制度及监察稽核制度,使医院内部的资金收入管理效率及水平得到提高.其次,医院应该制定明确的财务专业人员的聘任及培训制度,对于门诊收费人员、出纳及稽查人员都应该经过严格的考察及测试,必须持有效会计从业资格证上岗,同时也要具备良好的政治素养及道德操守.
(二)成立门诊收费专门管理小组,设立监察稽核部门
医院应当成立专门的门诊收费管理小组,对医院的门诊收费工作进行有针对性的管控.首先,门诊收费管理小组应充分发挥其职能,对收费人员是否存在私自挪用及贪污公款的现象要实现及时的管理,杜绝医院收入资金的流失.其次,该专门管理小组对于收费的医疗项目及药品价格要进行统一的管理,如果发现收费人员私自乱收钱款等问题应及时纠正,减少或者杜绝因此给医院造成的不良影响.同时,成立专门的监察稽核部门,可以设立窗口收费稽核人员,要求稽核岗的工作人员具备专业的职业技能及政治道德素养,充分发挥稽核岗位的实际作用,全面落实窗口稽核人员的监管工作,使得门诊收费及稽查岗实现互相的牵制作用.
(三)提高报表数据准确性及资金的安全性
对于门诊收入的 要做到日清月结,对收费人员要有严格的要求,门诊收费人员要认真对待每天的收费工作,每天都应该将收到的 和电脑系统生成的日收入报表进行细致核对无误后,全数交给财务出纳部门,并由财务出纳部门开具收款收据.当日款项必须当日上缴,不得隔日,要保证医院门诊收入转款专用,不得以任何理由挪用公款.同时,财务稽核人员应当每天对门诊收费进行联网审核,核对每个收费员所上缴的 和电脑记录是否一致,且于每个月月末对门诊收入款项进行集中核对,如若发现不一致的情况一定要及时处理.同时,门诊收费员对于城镇职工医保、农村合作医疗报销费用的部分,要单独进行列报；年度终了,出纳人员也应对因城镇职工医保及农村合作医疗报销和社保局产生的往来账目进行核对,以便及时发现收费人员漏缴款项,及时催收.
（四）加强收费人员的职业道德教育,开展业务水平培训
医院可以定期对门诊收费人员进行职业道德、财务知识及财经纪律的培训,定期对门诊收费工作中的重点业务技能进行培训学习,加强相关业务人员的专业知识水平.对于新招入的门诊收费人员必须严格招考制度,实行行业准入制.同时,强化政治思想作风的良好养成,注意加强对相关人员“八荣八耻”荣辱观的树立,使其成为一个廉洁正直且业务精湛的门诊收费工作者.
四、结束语
由此可见,门诊收费管理工作是医院财务管理的重要组成部分,也是医院经整体经济活动中一项十分重要的工作,做好门诊收费管理和监察是做好医院财务管理的重要保证.医院应加强对门诊收费的财务管理,强化对收费及财务人员的专业技能和综合业务素质的培训,注重相关人员职业道德、法纪教育的工作,同时要加强对门诊收费财务工作的监督检查工作,确保 收入的真实性和准确性,杜绝贪污及挪用公款的贪污舞弊现象,使医院及患者的利益都得到最大程度的保障.
参考文献：
[1]袁怡.强化医院门诊收费管理的相关策略[J].经贸实践, 2016,（8）.
[2]蔡晓阳.浅谈医院门诊收费管理问题[J].企业改革和管理,2016,（19）.
作者简介：魏新法,河南省新乡市中心医院.
结论：关于医院门诊方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关医院门诊时间论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
刍议强化医院门诊收费管理相关策略
摘 要：医院收费是医院的“窗口”，关系着医院能否为广大患者树立一个温馨、美好的形象，为广大患者提供全心全意的服务，同时也能够切实提高医院的现代化。
医院门诊收费票据微机化监控管理
摘要：现阶段，各医院门诊在收费票据管理方面都实现了微机化管理，这不仅是医院自身发展结果，也是信息化时代发展的必然要求。门诊收费票据的有效管理已经。
基于财务工作视角探析医院科研经费管理方法
摘要：随着我国医疗水平的提高，医院已经逐渐演变成集医疗、科研及教学与一体的综合型医疗机构。其中，科研在提高医院医疗水平、促进医院发展等方面有重要。