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主题:高校论文写作 时间:2024-03-22

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【摘 要】办公室是高校的重要机构,承担着服务领导、服务师生的重要职责.本文立足于高校办公室工作的特点,从强化制度建设、提高服务意识、推进队伍建设三个方面,阐述了高校办公室工作的创新策略.

【关键词】新时期;高校;办公室工作;创新策略

办公室是高校对内、对外的重要窗口,是服务师生的重要纽带.办公室工作繁杂,对工作要求高、强度大,进一步要求办公室工作创新建设的必要性与重要性.高校办公室工作的创新建设,着力点在于以“创新”的思维,推进制度化建设,优化办公室工作的内外环境.当前,高校处于改革发展的新时期,办公室的职能作用更加显著,更加强调办公室工作的创新,以更好地推进改革发展.因此,笔者看来,新时期高校办公室工作的创新,应做好以下几点工作:

一、坚持以制度建设为重点,实现工作的规范化

办公室工作涉及面广、杂且繁,若无健全的制度保障,很难实现各项工作的有效开展.因此,高校办公室工作的优化与创新,应坚持以制度建设为重点,强调制度的规范与导向作用.工作程序化、制度化,都为工作的全面开展创设了良好的内部环境.

(一)强化办公室制度建设,规范化工作程序.在办公室工作的创新建设中,应建立起完善的制度体系,从文件处理、会议组织,到工作例会、信访接待,各项工作的开展,都应有相应的制度保障,进而确保工作有序开展,规范工作行为,减少工作不当而造成的不良影响.并且,办公室科学化、规范化的进程,依托于制度建设,创设良好的工作环境,提高工作水平、管理效率.

(二)建立岗位责任制度,提高办公室工作效率.责任到人,是落实工作的重要前提.由于办公室工作具有特殊性,更加强调建立岗位责任制,将工作进行分解、强调责任到人、到科室,这是确保工作全面开展的关键所在.并且,建立完善的考评机制,依托科学考评,确保责任到位、工作到位,提高办公室的工作效率.

(三)建立工作检查制度,确保工作切实开展.为了更好地确保工作的有效开展,应建立相应的工作检查制度,落实各项管理制度.一方面,强化对各岗位的工作检查,规范工作人员的思想行为,履行好工作岗位的责任要求;另一方面,发现问题、解决问题,将问题消灭在萌芽状态,减少工作不当所带来的影响.

二、创新思想观念,强化服务意识

高校办公室是服务领导、广大师生的重要部门.服务意识的提高,是開创工作新局面的内在要求.当前,高校办公室工作服务意识淡薄,管理观念陈旧,难以适应新时期工作建设的需求.为此,在笔者看来,思想观念的创新,应以创新发展为导向,不断强化服务意识.

(一)做好参谋助手,主动服务.办公室应做好领导的参谋助手,在工作中要主动服务.工作应具有前瞻性,切实做好各项常规性工作.首先,要做好工作计划安排,将常规性的基础性工作做在前面.其次,工作中要积极主动,要善于思考、分析、总结,不断地优化服务能力,提高服务质量.再次,关注教育教学改革,把握学校教育管理现状,及时反馈参谋意见.办公室是学校领导的左膀右臂,要发挥好参谋作用,要强化服务意识,进而发挥办公室在学校建设发展中的服务作用.

(二)转变角色,积极服务师生.办公室是学校面向师生的窗口,应转变角色,强化对师生的服务.在笔者看来,办公室无小事,要坚持以服务为导向,将服务师生作为工作的重点.例如,对于师生的来访,办公室工作人员要热情接待,认真倾听,能够耐心解决问题,办好关切师生利益的每一件事.办公室要转变传统“高高在上”的工作姿态,要主动与师生联系,提高服务能力,拉近与师生之间的距离,将办公室工作进行延伸、拓展.

三、推进队伍建设,提高办公室工作水平

办公室作为高校的重要部门,工作水平的提高,强调推进队伍建设的重要性.高校在办公室管理建设中,应建立一支工作能力强、业务水平高、思想政治过硬的工作队伍,提高办公室工作水平.

(一)提高政治素质,坚定理想信念.办公室是领导的参谋助手,是服务师生的窗口.为了更好地提高工作水平,工作人员应具有良好的政治素质,对工作岗位有正确的价值认识,规范自我思想行为,践行党的政策方针.

(二)强化道德修养,爱岗敬业.良好的道德修养,是提高工作能力的基本要素.办公室工作人员应树立爱岗敬业的道德修养,能够抵制不良诱惑,不忘初心、实事求是,坚持将服务学校发展作为工作的出发点与落脚点.办公室工作人员应对岗位工作有正确的认识,做到爱岗敬业,在工作岗位上创造价值,服务学校的建设发展,贡献自己的力量.

(三)强化业务素质,提高工作能力.办公室工作繁杂,但对工作能力要求高,因此,办公室工作人员应具备良好的综合素质,才能更好地胜任工作岗位.首先,应具备良好的交际表达能力,能够处理突发事件的应对能力.其次,具有文秘、管理等方面的专业知识,能够满足不同工作条件下的需求.再次,强化团队合作,发挥团队效能,进而更好地完成工作任务.

总而言之,在高校改革的新时期,如何优化内控管理,优化组织机构,是高校可持续发展的内在要求.办公室作为高校对内、对外的重要部门,是领导的参谋、是服务师生的窗口.办公室工作的创新,主要在于三点工作的落实:一是坚持以制度建设为重点,实现工作的规范化.二是创新思想观念,强化服务意识.三是推进队伍建设,提高办公室工作水平.从本质上发挥办公室职能,服务高校发展.

【参考文献】

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[2]赵小林.优化高校办公室管理的有效途径[J].科技时代,2016(13).

[3]肖桂珍.试论高校办公室工作新理念的树立[J].中国商情,2016(09).

[4]陈涛月.浅谈新形势下高校办公室工作[J].中国高等教育,2015(12).

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