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主题:阳光论文写作 时间:2024-03-09

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按照国际惯例:当一个国家或地区60岁以上老人占人口总数的10%时,就意味着这个国家或地区正处于老龄化社会.而我国,在2012年60岁以上人口占比就高达14.3%,处于快速老龄化阶段,预计到2020年,中国老年人的数量将进一步攀升至2.5亿,占总人口的17%.

面对汹涌而来的人口老龄化潮流,我们该如何应对?从我国现实的情况来看,家庭养老、机构养老和社会居家养老是我国目前三种基本的养老模式.家庭养老是传统的居家养老模式,机构养老是社会化的养老模式,社区居家养老是一种兼顾家和社会的新兴养老模式.

数据显示:在这三种养老模式中,居家养老占90%;机构养老占7%;社区居家养老占3%.更严重的是,中国老龄化人口中高龄化速度加快,据预测,到2050年65岁以上老年人口将增加到33578万,比2000年增加2.81倍,高龄老人将达到1亿人,比2000年增加7.18倍.

由此可见,中国目前的养老形势非常严峻,仅护理义工的缺口就达1300万人.如何适应快速增长的老龄化社会养老需求及对家政服务人员的要求;济南阳光大有限责任公司的有益探索和成功实践,或许给我国老龄化社会中的家政服务铺设出一条阳光之路.

济南阳光大有限责任公司(简称“阳光大姐”)成立于2001年10月.成立以来,始终坚持“安置一个人,温暖两个家”,“责任+爱心”的服务宗旨和理念,积极为生活困难,就业困难的妇女群体提供教育培训,就业安置,权益维护等系列服务.目前,“阳光大姐”设有母婴生活护理,居家养老等12个门类31种家政服务项目,并拓展至母婴用品配送,儿童早教,纪念品制作等10余个领域,服务范围由省内各地市拓展到北京,上海、广东等省市.家政服务员队伍达到5万人规模,先后培训25万人,安置就业165万人次,为152万户家庭提供了服务.连续多年各项经济指标在全国同行业名列前茅,先后荣获“全国三八红旗集体”、“全国工人先锋号等荣誉”称号.“阳光大姐”品牌现已成为中国家政服务业中首个“中国驰名商标”,2012年被国务院授予“全国就业先进企业”称号.

2013年11月27日,总书记来到济南市农民工服务中心视察工作,在“阳光大姐”招聘展位前与“阳光大姐”工作人员和前来求职人员一一握手.总书记亲切地询问一名妇女求职者,“你准备找什么工作?”,求职者说:“这里的老师建议我做陪护”.总书记又问“是家庭陪护,还是医院陪护?”“阳光大姐”工作人员回答“家庭陪护,医院陪护都可以”.

此时,总书记深情地说,“做陪护很好,现在进入了老龄化社会,照顾老人的需求很大,做陪护还可以获得比较高的收入.要与人方便,自己方便.家政是现代社会的需求,上有老下有小,老年服务供不应求,孩子也需要照顾,但是这个工作是非常需要诚信的,也是非常需要职业化的工作” .最后,总书记勉励“阳光大姐”工作人员,“你们在这里头要起好带头作用!”临行前“阳光大姐”董事长卓长立跑过去握着总书记的手,总书记叮嘱她说,“你要给她们安排好工作,家政服务很有前途”.2016年3月6日上午,李克强总理来到山东代表团,参加审议政府工作报告.当他听取了“阳光大姐”董事长卓长立代表的发言后,面带微笑地说,希望阳光大姐打造出家政服务的金字招牌,成为中国服务业的一张新名牌.李克强总理还提到,过去家政不是没有,只是过去没有成为业态,是零散的,叫保姆.而现在运用了标准化和互联网+,这就是新动能.

着力提高家政服务员的素质济南阳光大有限责任公司董事长卓长立

由于历史的原因,家庭服务业一直存在着进入门槛低,文化层次低,职业素质低等现实问题,这与行业发展的需要极不适应.“阳光大姐”提出把实现家政服务队伍的职业化放在首位,先从职业培训抓起.对从业人员和各个服务工种分门别类地进行岗前,岗中,提升和转岗等形式的职业技能培训,利用各种培训和教学形式,灌输职业意识,传授职业技能,促进家政服务队伍的职业素养不断增强.

通过培训,要求每个家庭服务员都能取得“双证上岗”,即“阳光大姐”的“岗前培训证书”和国家的“初级家庭服务员职业资格证书”.通过培训,还结合职业技能资格鉴定,按工作年限,对服务员实行星级划分,并与个人工资收益挂钩,体现激励性与竞争性.从而形成了包括星级评定晋升,专项能力考核,职业技能鉴定,首席技师评定等在内的一整套科学实用的培训体系.达到了就业为鉴定把关,鉴定为培训把关的“双把关”制度,达到家政服务职业化的目的.

2012年,“阳光大姐”先后承接了人力資源和社会保障部《家政服务员》和商务部《家庭生活护理》两套培训教材的编写工作,现已圆满完成,并做为全国家政服务员的培训教材.

将责任与爱心送到千家万户

近年来,“阳光大姐”围绕诚信经营和诚信服务,重点组织了“诚信文化建设年”、“道德讲堂”、“诚信+标准化经营模式创造”三大主题活动.

(一)开展诚信文化建设年活动.规定了企业对员工和服务员必须讲诚信,要做到政策透明,公平公正,尊重权益.专门制定了“三信”(诚信、信誉、信用);三不(不培训不上岗、不查体不进家、不签合同不派工);三全(全面熟悉服务信息、全面掌控服务过程、全面受理用户意见);三公开(服务内容公平、服务标准公平、收费标准公平)三关爱(关爱社会、关爱家庭、关爱环境);三创新(创新管理、创新服务、创新标准)的诚信服务公约.

(二)开展道德讲堂系列活动.“阳光大姐”近年来围绕以“弘扬道德文化、实践道德文明,学赶先进人物,开展诚信服务”为宗旨的道德学习实践系列活动,用各种方式积极引导员工和服务员加强“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”建设.并且在服务员中开展“树四德新风,送爱心服务”为主题的征文活动,征集优秀的服务案例文稿130篇.通过道德讲堂活动,“阳光大姐”在员工与服务员营造出“崇德尚善”的浓厚氛围,无形之中形成了“与人方便,自己方便”价值取向.

结论:关于本文可作为阳光方面的大学硕士与本科毕业论文阳光论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。

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