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主题:跑起来论文写作 时间:2024-02-13

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“它让我想起政府办公楼—走廊又长又安静,好像没有尽头一般,一间间办公室大门紧闭,到处都很安静,只有地上崭新明亮的橙色地毯似乎打破了一些过于静谧的气 氛.”

这是IBM的传奇CEO郭士纳(Louis Gerstner)1993年第一次踏进IBM总部大门时对其环境氛围的观感.

24年后的今天,人们踏入IBM中国的总部盘古大观—安静得能听到脚步的大厅、略显昏暗的橙*灯光、锃亮的地板,以及高大的装饰花瓶等“无论是办公楼能够摆放的艺术品还是其他陈设,都无法表明这是一家电脑公司.”郭士纳当年对IBM总部的观感在此处似乎依然适用.

作为最新一轮转型期的领导者,2012年上任的CEO罗睿兰用“在开车时换轮胎”来形容IBM面临的转型课题.她为IBM开出的药方里充满了新鲜的名词,但显然,这家106岁的公司在业绩表现上还要对华尔街有所交待.

罗睿兰的前任彭明盛在2010年提出了“2015路线图”(2015 Road Map),要在2015年把每股调整后的股票收益提高近一倍,达到20美元.IBM曾经是美国股票市场的*奶牛(cash cow)和稳健成长的代名词,没有出现过互联网公司的大起大落,但IBM在同行眼中也被认为“一直过于关注华尔街的脸色”,在新技术大潮面前有点赌性不足.相比之下,当亚马逊CEO贝索斯被告诫“你会意识到自己要长期亏损”时,他只是回答了一句“很好”,随后继续往AWS项目上投入重金.

“IBM这种大公司赚得不是很暴利,但是比较稳健.这种基因决定IBM不敢做太冒风险的事情.CEO花的是投资人的钱,赚的是工资.投资人不满意,就开除你.”曾在IBM做过十多年IT服务的赵淼对《第一财经周刊》说.

“新的领域利润更高.”罗睿兰曾对媒体这样描述IBM的转型动力.不管这句话是不是专门讲给投资人听的,但罗睿兰上任5年后的今天,IBM对其核心产品层面的表述已经从多年不变的“软件+硬件+服务架构”,升级为以企业级人工智能平台Watson为中心的“云+认知计算+行业”.听起来, IBM这头大象似乎真的跑起来了.

事实上,大象的说法正是来自郭士纳.在他那本名为《谁说大象不能跳舞》的回忆录中曾这样形容IBM.体形庞大而彬彬有礼,一直带着“年长者”的风度,强调组织性和由既往经验转化而来的各种秩序.但郭士纳在当年也同时看到身为大象想要跑动起来的巨大难度.

IBM从来不缺少历史、人才和资源,然而在很多时候,这些反而拖慢了它的脚步.“过去许多在艰难时刻栽了跟头的成功公司,包括IBM等它们或许也知道并说出了变革的需要,甚至还为此制定了战略,我想最糟糕的可能是,它们无力改变那些在一个截然不同的时代所建立的高度制度化和复杂的公司文化.”郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中如此 说.

与那些以互联网技术为驱动力生长起来的新一代技术公司所展现的灵活敏捷以及爆发力相比,IBM盘根错节的企业架构和复杂的组织文化,加之面对华尔街的态度,都可能成为这场转型的掣肘.

尽管大象已经明确表示出想跑的意愿,但它是否真的跑起来了?但愿IBM所能实现的变化不只落实在财报的收入结构,以及在分析师会议上拿给投资人的那些说辞上,而是它骨子里做事的思路.

在2014年,罗睿兰终于宣布放弃前任制定的那个2015路线图,因为它已经压得不少具体业务单元有些喘不上气.

曾经在IBM云计算部门工作多年的马嘉对《第一财经周刊》说,他所在的科技服务部2010年的每个销售的平均任务额是150万美元,2013年已经涨到了六七百万美元,“4年间涨了4倍”.

罗睿兰主动降低资本市场预期,还有一个客观原因:IBM的多项核心业务线,都受到互联网公司的威胁.

IBM的业务很多年来一直分为服务、硬件和软件几大部分.IBM的咨询部门和IT基础架构部门会提供整体的解决方案,IT基础架构部门的工作甚至包括帮助用户建立数据中心,大到硬件层面的服务器、小到地板砖都由IBM承包.此外,IBM也可以帮用户“上云”—把数据迁移到私有云上.听起来IBM是可以帮助企业完成针对信息化建设的一条龙服务.

在计算能力还属于一种稀缺资源的年代,当时整个市场上,能够提供复杂IT解决方案的只有IBM一家公司.IBM一度过得很滋润,一个工程师的工时开价曾达到过每天3000元.高级别咨询顾问一天的价码超过了1万元.在IBM的收入结构中,硬件和软件产品都是不小的收入来源.硬件层面,针对向银行核心系统这样的大型客户需要所提供的“大型主机”至今仍是它的明星产品,拥有很高的技术壁垒和信誉度.眼下受新技术冲击最大的,是它的“小型机”业务.

互联网公司找到了看起来不怎么高级但确实有效的替代小型机的解决办法:它们用新的架构方式把成百上千台廉价的服务器联结在一起,这样能拥有小型机的计算能力,又不必付出高昂的费用.

“三五年前,小型机是很大的市场,所以IBM在这条业务线上的销售过得很滋润,用户会定期采购和维护.但现在云计算技术已经让这个产业出现巨大变化.”在IBM合作伙伴公司工作的陈胜华对《第一财经周刊》谈及他在过去几年所经历的情况:以阿里巴巴为代表的互联网公司,用大量低价的服务器(PC Server)拼装出高性能的系统,运算能力不比小型机差,加之更多企业把运算迁到成熟的云架构上,小型机可以说已经彻底退出了市场.回过头来看,IBM内部当年一定很难猜到,小型机会被“低质量、高风险、低利润率”的PC Server抄底.

2008年,时任阿里巴巴集团首席架构师的王坚先是在公司内提出了“去IOE”的说法,随后这种说法又在阿里巴巴对外推广其公有云产品的阶段传播至整个企业级市场.“去IOE”的倡议可以理解为在企业IT建设中要打破服务器提供商IBM(I)、数据库软件提供商Oracle(O)以及存储设备提供商EMC(E)所形成的垄断.互联网企业从解决自身IT架构问题出发,找到用成本更低的手段重新搭建企业数据库系统的办法.5年后,阿里巴巴集团最后一台IBM小型机在支付宝下线.

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