基于消费者行为和供需视角研探香港水货销售问题,关于免费消费者行为论文范文在这里免费下载与阅读,为您的消费者行为相关论文写作提供资料。
消费者行为论文参考文献：
摘 要：本文从消费者行为学和经济学中供给和需求的角度出发,通过对香港水货消费者的决策、香港水货存在的原因和销售趋势进行调查研究,认为香港水货的出现是经济学效用最大化原则的体现.受政府的相关政策影响,香港水货交易量在未来一段时间内仍将维持平稳甚至较小程度的上升趋势,但是需求势头将呈下降趋势,建议对大陆企业生产经营过程中要重视产品质量、成本和创新,以提高产品竞争力.
关键词：香港水货 消费决策 消费者行为学 供给和需求
所谓香港水货是指由香港生产商生产而没有通过正规销售的产品,没有售后服务保障.香港水货因其物美价廉深受大陆消费者的好评,一些商家却抓住了商机,从香港进货,转入大陆卖出,赚取其中差价.香港水货频繁*活动导致香港当地竟一时无货可买,甚至影响了香港市民正常的日常生活.
本文从消费者行为和经济学中供给和需求的角度出发,结合海淘时代背景和供给侧改革的政策,研探香港水货消费者的决策、香港水货存在的原因和销售趋势,并对大陆企业提出相关建议.
一、影响香港水货消费者决策的因素
1.香港水货消费人群素质
香港水货消费人群高学历化是一个突出的现象,受访者中有过香港水货消费经历的人员本科以上学历占被调查人数70%,大专以上学历占被调查人数17%,高中学历占4%,初中及以下仅占9%.
消费决策前,消费者会对自身需求和商品进行系统性的认知进行相匹配,从而做出决策.从消费者行为角度看,决策过程分EPS（extended problem solving,扩展问题解决）和LPS（limited problem solving,有限问题解决）两种,当决策过程十分详细和严密时,采用EPS方式进行决策,消费者通常会评估很多备选方案,进行多渠道产品信息咨询.在绝大多数情况下,消费者既没有时间和资源,也没有兴趣采用EPS的决策方式进行决策,而更多是采用LPS方式简化决策过程,大幅减少信息来源、备选商品以及判断标准的数量,通过对需求的认知和信息搜寻等制定消费决策,而高学历消费者在这方面的能力将高于低学历者,他们自认利用自身的能力可以在水货消费方面回避风险,并获得商品最大的性价比.
正因为如此,高学历、高素质的消费者更容易接受香港水货.
2.消费人群地区分布
调查发现,广东地区香港水货消费者人数占总调查人数的60%,山东及内陆地区香港水货消费者人数占总调查人数的40%.和广东地区相比,北方沿海地区和我国内陆（以山东、陕西、甘肃为例）受访者中曾购买过水货的消费者偏少.广东地区距离香港地区较近,地理位置便利,有利于水货的购进和分售,而甘肃省、陕西省位于中国内陆腹地.山东省较甘肃和陕西来说,属于沿海省份,经济相对来说较为发达,和香港互动较内陆便利,符合本调查结果.
由于北方沿海地区和内陆距离沿海地区及香港地区较远,香港水货的供应链不足以延伸至北方沿海地区和内陆地区,当地民众对香港水货的接触和了解较少.这些地区消费者消费香港水货主要渠道是朋友*、亲友*、香港购买、淘宝店购买等,以上渠道,不同地区存在一定的差异,但所占比例均是依次从大到小,如右1-1和图1-2.
近年来,随着电商的兴起和迅猛发展,内陆和无法亲自到香港购买水货的消费者会选择此类方式购买水货,通过电子商务这一平台,水货和内陆地区消费者进行一定的接触.根据以上数据,消费者从淘宝店购买水货占1/4.
以上说明,和香港地域距离差异不同,使得大陆香港水货消费者分布存在较大的差异,南方沿海地区是香港水货消费最大的地区,随着内地和香港距离逐渐增加,水货消费者逐渐减少,但近年来电子信息、电子商务以及物流迅猛发展,内地消费香港水货的人群越来越多,
二、香港水货未来销售趋势预测
1.香港水货需求潜力
从需求方即消费者角度来说,香港水货价廉质优,虽然没有售后保障,但是相对大陆企业售后难以真正落实来说,香港水货依旧有它不可替代的优势.
根图2-1数据,消费者选择香港水货的原因中,价格因素占53%,质量因素占18%,熟人推荐占16%,便捷的购买方式占13%.因此,购买水货最主要的因素是因其物美价廉,其次是购买水货在一定程度上比购买行货便捷.行货通过正规渠道进入内地,有较繁杂的手续费及税费,进入内地成本较高,导致售价相比不用缴纳繁杂的手续费及税费的水货要高很多.此外,香港政府对产品执行严格的监督检测体制,水货相对大陆商品,普遍质量更好.其次,熟人效应及更便捷的购买方式也是选择购买水货的消费者的重要考虑原因.例如某些消费品,如电子产品,会率先在香港地区进行销售.香港水货较行货占有时间优势.
可是,在走访中,我们发现,由于水货热,有一些商家在香港销售假货,再加上全球化的影响,香港不再只是进口外国商品,香港厂商也生产自己的产品,这和国产货的差异就不大了.因此,消费者对香港水货的需求也存在下降的可能性.
2.香港水货供给能力
从供给方即水货客角度来说,他们依靠靠近香港地区即货源充足的优势,以赚取香港水货和大陆商品的差价为盈利模式,加上大陆地区对水货需求旺盛,利润率较高,使得香港水货长盛不衰.甚至有一部分人认为,香港水货*的利益大于风险,水货卖家为牟取利益,自然会扩大水货的销售渠道和市场.
然而,在调查中,我们发现,大部分香港市民对*持否定态度,72%不愿意从事*活动,仅8%表示肯定态度.根据前面数据,陕西及甘肃地区52%、山东地区45%水货来源和亲友*,说明尽管香港市民不愿意*,碍于人情,他们仍是内陆地区水货供给的主要渠道.
采访中,我们发现,尽管大陆业余水客越来越多,竞争压力越来越大,但由于收益很好,水客将从香港带过来的水货卖给港货店,通过赚取差价来获利.因此各地港货店（包括网上港货店）的数量持续增加.随着电子商务的兴起,港货*主要交易转移到网上进行.由于水货消费者只关注水货的质量和价格,水货客还可前往澳门等地进行*,因此,水货供给能力是保证.
结论：关于对不知道怎么写消费者行为论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文行业前景分析论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
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