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主题:策略分析论文写作 时间:2024-03-24

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关键词:读者决策采购;用户驱动采购;图书馆

摘 要:和图书馆传统的以“图书馆员为中心”的采购模式相比,PDA具有理念上的先进性和实践上的更具针对性、有效性.PDA在国内图书馆界的实施遇到了来自政策、图书馆自身、读者、出版商和书商、技术等方面的阻力.解决问题的办法除了要积极寻求政策突破外,还应采取开展试验研究、科学设定采购参数、力求采购模式多元化、选择和培养供应商等综合措施.

中图分类号:G253文献标识码:A文章编号:1003-1588(2015)05-0132-03

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收稿日期:2015-04-16

作者简介:马玲(1976—),漯河市图书馆馆员.

馆藏图书的针对性不强、利用率不高,资源大量闲置,是长期以来国内外图书馆面对的共同挑战.为了解决这些问题,图书馆界采取了诸如开展读者教育、推荐宣传资源、运用新的技术手段、调整资源布局、读书有奖服务等措施,但是收效甚微.直至“读者决策采购”(Patron Driven Acquisition,简写PDA,又称“用户驱动采购”)模式的出现,才从理论和实践两方面对传统的图书采构模式和机制的局限性有了突破,使图书采购和利用之间的矛盾有了缓和的迹象.据报道,目前全球有600余家图书馆实施了PDA,而且呈现出快速发展趋势[1].我国图书馆界对PDA的理论研究较为深入,但是实践非常薄弱,还没有任何一家图书馆实施了PDA.研究PDA在我国的适用性和应用中遇到的问题,把PDA先进的理念、方法、技术、程序、机制等科学地引入图书馆工作, 是非常值得思考的问题.

1PDA的操作程序和核心理念

1.1PDA的操作程序

从PDA的中译文“读者决策采购”可知,其是由读者动意、发起并最终完成图书采购行为的模式.但是,PDA的前期准备任务则由图书馆来承担.PDA的一般程序是:图书馆从本馆的服务方向、对象以及馆藏特色、结构出发,先行设置采购参数,即“预设文档”,包括:学科范围、定价、书名、出版社、出版时间等.书商或出版商按照图书馆的预设文档提供符合要求的图书的MARC,并导入图书馆数据库,读者检索OPAC,查到符合自己需求的条目后,可以直接通过链接阅读、购买、租用图书电子版或者纸质版,不同的书商和出版商,提供的PDA阅读、购买、租用模式不尽相同.比如,EBSCO对购买图书设置了两种选择:“买断”和“年度购买”,前者指图书馆购得该书的所有权,后者指图书馆需要支付年费,共计五年.五年后图书的所有权归图书馆所有.

1.2PDA的核心理念

2010年,美国大学和研究图书馆协会在《学术图书馆十大趋势》中把“用户驱动馆藏增长”排在各种趋势的首位.2012年,ARCL在同名报告中指出:图书馆采纳用户驱动采购模式是证明其价值和支出相符的一个不可避免的趋势,更具有可持续性,应当成为图书馆的常态[2].2011年、2012年,国际图书馆协会和机构联合会(IFLA)连续两次把PDA作为年会的主题研讨.IFLA、ACRL等知名学术组织之所以高度重视PDA,原因在于PDA蕴含着不同于传统图书采购模式的先进理念,并进而转化为指导实践、解决“采购”和“利用”相脱离矛盾的依据.在传统采购模式中,采购行为由图书馆主导,虽然图书馆通过前期的调查研究,在一定程度上掌握了读者的阅读需求,但读者和图书之间似乎总是隔着一道墙.有的时候,图书馆把订书单送给读者,由读者自己来选择,可是单从书名和简单的内容介绍,读者很难考量该书对自己的适用性.在PDA模式中,采购图书的选择权、决定权交给了读者,读者不仅可以在系统中看到图书的书名、封面、摘 要,甚至可以阅读,充分体验该书的价值,这样就会极大地提高图书的针对性、实用性.比较于读者,图书馆在PDA中的角色,起到的只是执行、服务的作用,目的是把读者自己而非图书馆选择的图书快速交给读者.

1.3图书馆实施PDA的效果

PDA肇始于美国图书馆界,其背景是图书馆利用率低、图书经费紧缩、资金使用效益不高.经过许多图书馆对PDA的检验,尤其是具有说服力的研究报告的不断出炉,坚定了越来越多的图书馆实施PDA的信心.比如,据报道,美国大学图书馆50%以上的馆藏平均10年只利用了一次.而据美国佛罗里达大学图书馆2011年对PDA的试验,在通过PDA购买的193本书中,半年内再次被使用的占150本,达78%,远远超过通过传统模式采购的图书[3].于是,不少图书馆调整了资金使用政策,一些图书馆PDA的经费已经超过总文献购置费的50%,亚利桑那大学图书馆更是达到了前所未有的80%[4].在美国,PDA已经成为部分图书馆战略规划的重要组成部分和标准工作流程的必要环节.书商、出版商也灵敏地嗅到了PDA的巨大商机,加入到和图书馆合作的行列,共同推动PDA向广度和深度发展.

2PDA在我国图书馆实践遇到的阻力

2.1来自图书馆的因素

[JP+1]曾有学者利用在线调查工具对国内18所大学图书馆的39位负责采访业务的图书馆员进行了问卷调查,结果这18所图书馆都没有实施PDA,而且3年内没有明确的计划.只有1位受访者表示5年之内可能会采用PDA[5].PDA在国内遇到的阻力,首先来自图书馆本身.比如,有的图书馆员担心,实施PDA之后,其专业选书能力无从发挥,职业可能被边缘化,而且读者没有选书知识,图书质量无法保证,也将直接影响整体藏书结构的合理性和科学发展.读者权利的扩张,无节制地“购买”和出版商、书商有意制造“点击数”,将使图书馆的采购费用超过预算,也是图书馆不愿采用PDA重要原因.另外,“批次”采购是图书馆传统采购的主要模式,采访、征订、验收、分类、标引、上架、支付等一次性完成,加之许多业务可以外包,因此工作量较小.而PDA小批量、无数次的图书采购、加工、支付,并且一些任务无法外包,必然增加图书馆员的劳动强度和管理难度.

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