城商行提升管理价值实现路径,本论文可用于商行论文范文参考下载，商行相关论文写作参考研究。
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目前,经济由高速增长转变为高质量发展,宏观政策建立双支柱调控框架,严监管、去杠杆、防风险趋势明确,数字化渗透突飞猛进,同业竞争和日俱增,资金定价市场化加快,客户金融自主需求增强,以上多层因素相互叠加形势严峻,银行业经营运行环境发生了实质性变化,城商行更是如此,应站在时代潮头,把握趋势,加快转型,在竞争中占据主动.由于城商行资本稀缺,资金来源有限,资产配置能力较弱,价值管理更显重要.通过挖掘潜在管理价值,提升管理效率,才能规避自身不足.在行业新业态中取得新的发展,主要从以下几个方面发力：
科学设计规划,保持战略定力
全局战略局势下,经营发展才会有前瞻性和全局性.优秀的战略影响银行后续若干年,甚至中长期的发展重心和盈利能力.有效的戰略必须拥有敏捷迅速、容错试错、取舍有度、及时迭代更新等基本思维.
城商行结合区域和自身发展实际,或借力实力较强的咨询公司,科学制定战略规划.通过扫描和对标分析,制定未来一定阶段发展的全景图；明确发展核心,制定具体实施举措,预期实现成效；明确长期精益化、直通式速赢项目的实施优先级,辅以按计划分段性执行；强化战略执行,严密组织推动、监督、协调战略落地,确保战略实施不偏离方向,按时间里程碑按时推进；设立专门考核措施量化战 略落地考核,避免采取激进的求快做法,在实施过程中出现利润冲突、重复执行或 重来的局面；强化战略研究、业务布局,根据内外部形式变化,随时调整战略决策,审核战略实施的科学性.
战略规划确定后,强化战略自信,坚定战略方向,保持战略定力.需要布局长远,放弃短期和眼前利益,增加现期投入,克服过程难题,持续探索和修正.
优化公司治理,加强规范运行
城商行的成立和发展是在特定历史条件下形成的,受历史、股东背景等因素影响较大,加强规范公司治理,有利于打造现代管理体制下的银行,有利于防范风险.
加强党的领导,将党建工作总体要求纳入公司章程,建立党委和董事会、监事会、高管层的沟通协调机制,突出党委在管战略、谋大局、议大事、把方向等方面的核心领导作用.健全运行机制,优化沟通决策、激励约束、监督制约,促进权力层、决策层、监督层、执行层、操作层有效衔接,提升董事履职能力,完善董事及高级管理履职考核,强化各相关专业委员会职能,强化内部审计,发挥监事会和纪委的监督力量.完善股权管理,优化股权管理的机制和流程,加大对股东准入资格、股权变动的合法性审查,强化投资者关系管理,畅通和投资人之间的沟通渠道,保护广大股东权益.严格风险防控,强化集团风险管控体系建设,建立重大信用风险会商机制,开展风险管控自查工作,加强董事会对风险管控的监督和防范,切实防控各类风险.夯实信息披露制度,完善信息披露工作机制和流程,规范信息采集、汇总、报告、发布的工作流程,提高披露质量和专业化水平.
注重研究工作,提高成果质量
大部分城商行将重点放在业务发展中,研究不足是普遍面临的短板.研究工作虽不直接产生利润,但其价值无穷,随着银行业态的不断变化,研发工作更显重要.研发工作如果落实到位,对城商行发展会起到至关重要的作用,因为只有研究,业务发展和经营管理才会兼战略性、全局性、前瞻性、综合性于一体,确保发展不偏离预定,不走弯路.
研发的前提,需要一批专业知识扎实,熟练运用研究方法工具,熟悉银行业运行的专业人才,才能形成对市场的科学准确的判断,实现研究成果的快速形成,为我所用.打造人才队伍方面,建立博士后工作站是较优选择,建立博士后工作站既可以将其作为选拔人才通道,也可以降低人才成本,壮大研究力量,提高声誉度,提升研究成果的专业水平.
强化科技引领,推动数字发展
数字化浪潮以其空前的威力正在颠覆城商行传统发展模式,重构服务价值链,淘汰人工低效操作,催生大量高效快捷的数字化流程,增强业务发展竞争力.
数字化发展为城商行打开了转型的机遇之门,可以帮助城商行实现精准营销、拓展渠道、控制成本、提高效率、防范风险、突破跨区域经营限制、提高客户体验和员工边际产能,将成为决定城商行在市场竞争中能否占据主动的关键因素.数字化发展不是单纯将业务从线下搬到线上,而是充分整合各项资源,实现多条线融合和交叉,真正达到简化流程,集约运行,提高端到端客户旅程体验.
数字化发展在城商行的应用前景非常广阔,但数字化发展本身人力和资本投入巨大,城商行资源稀缺,将银行所有运营管理和业务发展推向数字化发展,边际成本将超出边际收益水平.根据国际先进银行数字化发展历程,在推动数字化发展方面,即使规模较大的银行,也并非将一切业务管理实现数字化,城商行更是如此；加之,对公业务、零售业务、金融市场等各板块对数字化产品服务的需求和期望存在差异.因此,城商行应该在前期充分调研和论证的基础上,选取客户常用的关键流程,使这些关键流程占数字化成本的较大部分,集中资源推动这些关键流程实现数字化,即可满足全行主流客户的服务需求,并通过不断的迭代更新,给予这部分客户较高的服务体验.
聚焦客户至上,注重客户体验
客户对金融服务的标准日益提高,对服务体验的期待越来越高,更加偏好实时响应和写作体验,喜欢个性化、差异化的产品,接受人性化、写作化的交互界面.客户体验正逐渐主导新的服务模式,城商行客户服务受资源约束更强,集中资源满足主流客户和基础客户体验,敏锐把握客户体验至上这一趋势显得非常必要,通过提升客户体验创造更多价值.
将“以客户为中心”提升至战略高度,把客户体验作为全行的重要目标,由客户需求驱动客户体验,打破组织孤岛,根据客户需求实现跨部门协调合作,共同探讨“以客户为中心”的决定性因素.加大客户分层营销和服务意识,针对不同客群,区分线上线下营销力度,主动提升服务水平,丰富服务产品,提供贴心的产品和服务.设计差异化“端到端”旅程,将“以客户为中心”根植于银行主体业务,满足客户的需求和诉求.拥抱数字化,依托技术创新,打造“智慧工厂”,为客户提供愉悦、直观的服务体验.加大市场调研,敏捷主动了解市场实际需求,倾听客户需求最真实的声音,充分论证和评估,结合客户所处的具体情境观察客户,深入了解银行客户的诉求和愿望,真正将“以客户为中心”落到实处,让客户实实在在感到“好用、方便、实惠”,减少客户学习新服务的复杂性和烦琐性,降低学习难度,缩短新服务、新产品更新升级时间,增强服务的趣味性.
结论：适合不知如何写商行方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于商行的经营范围论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
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