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下属镜子论文参考文献：
有年九月在北京见到一个五十多岁著名的高科技企业老板,他想请我给他的企业讲课.我问他：“讲什么呢?”他说：“就讲怎么当管理者,我们企业这些科技人员搞科研是好手,但是管理和领导能力太弱.我本人没问题,我在部队时,士兵、班长、排长、连长都干过,在科研机构从项目组长、 主任一直当到所长,然后又创办这个企业！”
嘿,典型的一个企业家,自信里透着狂妄！我知道对企业家谈话最好直截了当.于是,我说：“不对呀！?自古以来,强将手下无弱兵.你这么强,你的下属不可能太弱呀.如果你感到管理这么吃力,很可能说明是你的管理和领导能力需要提高了.‘锅小装不下大饼’,你要求下属提高管理能力,你也应当提高呀.”
一般领导被人当着下属的面受到这样直截了当挑战,心里不会舒服的.但他不愧是企业家,把企业搞好的心大过面子,他还是决定请我这个出言不逊的人给讲一课,题目是“怎样才能当一个合格的管理者”.
“企业家封顶”
在备课时,当我和助手分析完他的企业现状后,我们不约而同地感到这又是一个典型的企业家“封顶”的案例——企业成功地渡过了创业和初期发展的高风险阶段,可是当要进一步发展时,老板感到下属跟不上了.于是,像所有类似的企业一样,开始对外招贤纳士,对内进行管理培训.可是当把名校毕业的MBA请来了,世界500强的雇员也挖来了,各种各样的管理培训也听了之后,怎么公司的管理素质仍然没提高?新人有新问题,老人有老毛病,真正“顶用”的没几个！于是,老板每天忙得像超人,因为对下属做的事不太放心；眉头整天锁着,好像偌大的企业懂他心的下属没几个.这时那些同老板一起创业的“老臣子”,面对越来越严肃、越来越忙的老板,不仅行为开始缩手缩脚,连称呼也开始随着新人叫起张总王董来了；于是,面对同样忙得团团转及效率不高的下属,胸怀大志的老板显得越来越孤独了.
其实,很多老板都有这种经历,看不上自己的下属,认为他们的能力和素质达不到自己的要求,因此尽管已经分身无术,但仍然大权紧握事必躬亲.然而老板们殊不知,这种症状恰恰是老板本人的管理素质有待提高的一个重要信号.有这样心态的老板,如果不能尽快改变对下属的认识,进而从根本上改变自己的管理方式,企业就很难再有大的发展了.这就是大家常说的企业家封顶的其中一种原因.
老板是一面镜子
行为科学有一个著名的实验,用来验证老师的期望对学生的智商能否产生直接影响.在美国一个名为橡树的小学校里,实验者对一至六年级的学生,做了一个老师们所不熟悉的智商测验,然后把智商分数排在前20%的学生告诉给每个班的老师.可是,老师们不知道的是：排在最前面的10位学生的智商值是实验者根据研究目的编造出来的,这10位“高智商者”实际是从学生中随机抽出来的.可是一个令人感兴趣的现象发生了,一年后对全校学生再进行同样的智商测验,这些“高智商”学生们的智商进步水平明显高于平均水平.为什么?心理学家认为,老师喜欢聪明的学生,因此,他们对那些“高智商”的学生给予更多的期望和要求,这种期望和要求通过老师的语气、眼神和提问以及批评的方式传达给“高智商”的学生,于是,他们受到了更多的鼓舞,感到了更多的学习兴趣,因此他们的进步也就比他们的同伴要快.
这个现象被心理学家称为人际期望效用,它说的是,在人和人的互动关系中,处主导地位的人对从属地位的人的看法和期望,会直接影响从属地位的人的行为和行为结果.这个实验里那些所谓高智商的学生们,当老师对他们另眼相看时,他们的学习表现真的就好了；而那些实际上高智商的学生们在老师的平均对待下竟变得“平庸”起来.这就是当今流行语所说的“说你行,你就行,不行也行；说你不行,就不行,行也不行”的道理.
同样,老板对下属的看法,也会直接影响到他或她的表现.像文章开头的那个老板,如果他认为那些科学家出身的管理层,管理素质和能力不行时,那些科学家在他的低期望下,也真的就不会管理了.其实,很多老板都有同样经历,当你看不上一个下属时,往往是越看越不顺眼,越看毛病越多,几年过去后,他或她真的就变成是食之无味、弃之可惜的鸡肋了；相反,当老板真心欣赏和依赖某个下属时,他或她真的就越来越出类拔萃,最终成为公司的顶梁柱！在老板和下属的互动关系中,老板就是一面镜子.在这面镜子中,看到自己丑陋的下属就自卑,看自己漂亮的下属就自信.
为何容易看轻下属?
然而,即使明白上面这个期望效用的道理,也不能使老板们闭着眼睛提高对下属的期望把不能干的人,硬看成能干的；整天做个菩萨,让下属照镜子都觉得自己漂亮.因为朝夕相处,老板们太知道自己下属的弱点了.因此,如果老板不能从心里欣赏下属,而是提着心和隐藏着厌恶去夸奖和鼓励下属,下属可不是傻子,一个不小心的眼神就会把你的伪装揭穿！
因此,我们必须分析这些老板们为什么对下属打分不高的心结.
老板为什么认为自己下属不行?原因是老板也是人,是人就很难克服人性中的骄傲.人们看到别人的骄傲总会令自己感到憎恶,而对自己的骄傲却感到很自在.骄傲就是觉得自己比别人强.骄傲的本性是竞争的：大千世界,你争我夺,根子就是人的骄傲.不管活得如何差的人,即使是乞丐,在自己的圈子里也要找到骄傲.同样,当企业家把全世界的钱赚到手后,又比着看谁把钱捐出去的多,为的也是“我比你们强”这点骄傲！人和人之间的互相比较令人感到骄傲,有着高于他人之上的快乐.正因为如此,基督教认为,人的最大罪恶并不是贪婪或其它邪恶行为,而是人的骄傲.世界上所有的恶,包括贪婪和自私,都是由于人的骄傲的结果.魔鬼之所以成为魔鬼乃是由于骄傲所致.
美国心理学家和社会学家在上世纪70年代联手,对美国100万个年轻人做了一项心理调查,让每个人对自己的能力进行评价,结果70%的人认为自己的能力是在同类中的10%以上,15%的人认为自己的能力是百里挑一（top1%）！调查者看到这个结论哑然失笑,除非统计学定律错了,否则人类疯狂了！其实,人群对自己能力的集体高估,恰恰反映了人的骄傲本性,如果是个正常的人,大都会对自己的能力高估.
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