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摘 要：高校辅导员职业作为高校学生和思想工作的基础,其职业能力的高低将直接关系到整个学生管理工作的好坏.鉴于高校辅导员岗位的重要性,从人力资源管理的角度,以陕西部分高校作为调查对象,利用问卷调查的方式对陕西部分高校的67名辅导员职业能力现状进行调查,然后提出目前辅导员在职业能力发展上存在的问题,最后结合不同辅导员的发展层次和阶段,提出相应的在职业能力发展上的提升对策.
关键词：高校辅导员；思想工作；职业能力；提升路径
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）30-0143-02
信息化的发展,使得我国高校学生管理工作和思想工作面临更加严峻的挑战和形势.而加强我国高等教育学生管理和思想工作,是我国教育的一个重要任务.在高校学生工作和思想管理上,高校辅导员作为学生管理的一线队伍,其职业能力高低将直接决定学生管理的效果.因此,提升高校辅导员的职业能力,对做好高校学生管理工作具有非常重要的价值.但是,目前我国在高校辅导员的职业能力培养方面,还存在比较突出的问题,如角色超载、角色意识等.所以,结合高校学生管理和思想政治教育工作,以陕西部分高校作为研究对象,就辅导员的职业能力进行探讨.
一、高校辅导员职业能力现状
1.调查研究对象.为深入了解目前高校辅导员的职业能力,选取陕西省内的4所职业院校作为研究对象,以问卷调查的方式对517名学生进行调查.总共发放问卷数量517份,收回有效问卷418份,回收比例为80.8%,符合问卷调查的要求.同时,选取17名高校辅导员作为访谈对象,对其个人在学习和工作方面的情况进行了解.
2.调查结果.（1）辅导员职业能力基本情况.通过对辅导员职业能力方面的调查后,接近80%的学生认为辅导员的整体职业能力较好.而相比该数据发现,接近15%的学生认为辅导员在思想教育、心理健康引导、学业指导和学生职业规划方面的水平都相对一般.同时,在调查中,接近65%的辅导员表示,其对思想政治思想教育的方法是基本掌握的,但也有7%的辅导员认为对思想教育工作方法非常了解；在辅导员的日常工作方面,超过80%的辅导员都回答会坚持每天,但时间都不到1个小时；在科研方面,超过67%的辅导员每年会发表1篇以上的关于学生工作的课题.而通过这组时间看出,辅导员在职业知识方面的建构的投入还明显不足.（2）辅导员职业能力评价.在对辅导员的职业能力评价中,陕西部分高校的学生给出了以下的结果：排在最前面的是心理健康教育和咨询（65%）、职业规划指导（56%）、党团建设（52%）.相比之下,高校辅导员在思想政治教育（42%）、学业指导（39%）和危机事件处理（31%）等方面的评价要低.由此可以看出,陕西高校辅导员在这几个方面还有待进一步地提升.
而辅导员在对自己的职业能力进行评价的过程中,认为在理论和实践、心理健康教育和咨询和危机事件处理方面还比较差.由此对比看出,由于学生和辅导员所站的角度不同,其侧重点则有所不同.
二、高校辅导员在职业能力提升方面存在的问题
随着现代学生工作的不断变化,国家教育部门和高校也逐步意识到辅导员在学生工作中的重要性.因此,加快辅导员职业能力的提升和发展得到了国家的大力支持.在2013年,国家更是专门出台《普通高等学校辅导员培训规划（2013—2017年）》,从而使得提升高校辅导员职业能力成为一项重要的工作.由此,使得高校辅导员队伍不断壮大,工作能力也进一步提升.作为高等教育的一个重要组成部分,陕西高校辅导员队伍也不断提升,如根据调查发现,在辅导员队伍中,硕士以上学历的占据了整个队伍的70%,但是在陕西辅导员整体素质得到提升的同时,其也暴露出很多的问题,具体可以归纳为以下几个方面.
1.角色超载问题.角色超载通常被认为是在工作中承载了过多的角色要求和期待.对高校辅导员来讲,“两眼一睁,忙到熄灯,两眼一闭,提高警惕”通常是对一个辅导员工作的最为真实的写照.根据相关的规定和要求,在高校辅导员队伍建设中,其师生比不能低于1∶200的比例,即一个辅导员最多可以管理200名学生.但是,在实际的走访和调查中发现,很难达到这个比例,甚至在部分高职院校远远超出这个比例.在对辅导员的访谈中,超过40%的辅导员认为其自身的能力很难满足现有的工作要求,需要在工作中应对各种不同的事务,包括学生思想工作、学习、就业等等.而82%的辅导员认为日常事务占据了其大量的时间,并耗费了大量的精力.因此,从某种角度来讲,由于职业能力的欠缺,導致其角色出现超载.
2.角色冲突问题.所谓的角色冲突,通常是指一个人会同时扮演不同的角色,当其不能胜任某个角色的时候,就会造成矛盾和冲突.在《标准》中对高校辅导员进行了定义,认为高校辅导员其不仅具有教师的身份,同时还有干部的身份,是高校队伍的一个重要部分.对辅导员来讲,一方面,其不仅是学生思想政治教育的工作者、核心价值观的引导者、教学科研任务的承担者,同时还是学校基本事务的直接执行者、校园活动组织者、学生学习的规范者.而在具体的工作中,超过60%的辅导员承认其不能很好地处理各个角色间的关系,从而出现了不同角色的冲突.另一方面,对高校辅导员来讲,其面对不同的角色,包括社会、家长和学生等等不同的角色.这些角色又往往对辅导员有不同的期待,而当辅导员不能满足或者是兼顾这些角色的期待的时候,就造成了角色上的冲突,而更无从谈职业能力.
3.角色意识问题.所谓的辅导员角色意识,就是指其对自身结合自身身份的折射,从而能够感知的特征总和.对辅导员意识的评价,通常从以下几点来讲衡量：第一,看其对自身的岗位是否有明确的认识,包括自身的义务、规范和权利等；第二,看其对岗位的坚定程度,即结合岗位的要求,自觉地履行相应的责任；第三,看优良程度,换句话说就是在角色的执行中,和社会的规定的默契是否高.通过对辅导员的调查发现,超过55%的辅导员对自己的角色非常模糊,而没有一个比较清楚的认识,同时缺乏对辅导员这个职业的认同感.因此,角色意识不清楚,严重地限制了职业能力的提升.
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