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随着社会经济的快速发展,电力行业得到了大力的建设和发展,随着用电客户的增多,用电类型的丰富,违规用电行为也层出不穷,严重影响了供电系统的正常运行,也为安全用电带来很大的威胁.因此,用电检查工作就显得尤为重要,通过精细化管理,提高用电检查的工作效率,规范客户的用电行为,最大限度为用户提供优质、规范、方便、真诚的供电服务.
一、用电检查工作的意义
首先,供电企业定期和不定期的开展用电检查进社区、进学校、进企业等活动,可以加强供电企业和用户的经常性的联系和沟通,提高用户的安全用电意识,使其能准确掌握安全用电的操作方法,了解客户当前用电情况以及长远用电需求,为客户提供配电室用电安全诊断和分析,以便提高客户侧供电可靠性,对客户配电室内存在的用电安全隐患及设备缺陷,提出整改建议措施,确保用户的用电安全.
二、用电检查工作的精细化管理
(一)提高用电检查人员的工作效率
首先,要从思想上加强用电检查人员对用电检查工作重要性的认识,提高对待工作的热情,使工作人员充分意识到用电检查的工作成效不仅关系到个人的切身利益、企业的经济效益,还关系到整个电网供电的安全、可靠以及广大用电客户的高质量的生活和工作.
其次供电企业应该加强对用电检查工作人员的岗位培训.
以“师带徒”“老带新”的方式,对刚刚进入用电检查工作的员工进行基础知识和相关技能的培训,并利用计划、非计划的营业普查、专项检查、事故检查、突击检查等现场检查的机会,根据检查中的重点环节,有针对性的进行培训.实践证明,这种“边学边干”的现场教学效果非常好.同时用电检查人员还要通过参加班组的定期培训来不断巩固和更新的相关业务知识和技能.
(二)确保用电检查工作中的程序正确
1.必须按要检查的内容填写《用电检查工作单》,经批准后方可赴用户执行任务；
2.现场检查不得少于两人；
3.到用户现场必须出示《用电检查证》,并叫用户派人随同检查；
4.检查完毕,用户应在《用电检查工作单》上签字；
5.对有明显违反国家有关规定的,用电检查人员应向用户开具《用电检查结果通知书》或《违章用电窃电通知书》,要求用户在规定的时间内接受处理；
6.除现场检查确认有窃电行为的,可当场中止供电外,必须要按规定程序进行停限电.
(三)对用电客户进行差异化服务
用电检查差异化服务,也就是按照用户对供电需求的具体特征、用电类型等细分客户群体,针对不同的用电客户制定不同的服务模式,提供有针对性的用电检查信息和方案,提高工作的有效性,从而实现用电检查工作的差异化.
针对高压专变客户实行定期上门服务,宣传用电政策,讲解节约用电知识,推荐最佳供电方案；对重要客户实行“客户经理专责制”,由客户经理负责跟踪督办重要客户业务报装,组织协调和反馈客户的意见；对“双电源”客户实行重点跟踪制度,定期对其供电设备安全进是行跟踪检查诊断,及时通报电网运行情况并不定期对客户电工进行免费的理论知识培训.推行差异化服务,供电企业体现“承担更多的社会责任”的价值取向和行为准则,为实现供用电双方互利共赢、共同发展起到了积极的推动作用.
(四)加强用电客户档案管理
随着我国经济的飞速发展,电力用户的数量和日俱增,相继而来的是用电客户的用电一些违规行为影响到供电系统运行的稳定性和可靠性,可能引发供电系统的停电等故障,降低其他用电客户的用电质量.
通过对区域内用电客户的调查、登记建立较完善的用電档案,使用电检查工作人员可以更方便、全面地掌握本地的用电情况,了解其用电过程中的存在的安全问题以及潜伏的安全隐患,从而制定科学合理的预防方案,有效避免安全事故的发生.可以从三个方面加强档案管理力度.一是明确档案管理领导小组工作职责,明确责任.实行层层抓落实、齐抓共管的责任机制,对各项制度规章和应急预案的落实情况进行督察,确保各项措施落实到位.二是进一步完善档案环境管理.三是进行定期档案清查.定期对所有档案进行全面检查和整理,及时进行查漏补缺,并做好对案卷情况检查的相关记录,发现问题并及时进行处理.
三、结语
用电检查是供电公司活动中最不可缺少的一部分,并且是一个繁琐而且复杂的工作,用电检查对用户用电安全、用电质量具有重要的作用,可以保证用电用户和整个用电网络的正常安全运行.相关工作部门应该通过提高用电检查人员的工作效率、确保用电检查工作中的程序正确、对用电客户进行差异化服务、加强用电客户档案管理等措施,不断推动用电检查工作的精细化管理,提高用电检查的工作效率,进一步规范供用电秩序,积极构建和谐供用电环境.（作者单位分别为太原理工大学、国网山西省电力公司大同供电公司）
结论：大学硕士与本科检查工作毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写检查工作简报方面论文范文。
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