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摘 要：供应链资本可划分为关系资本和结构资本.其中,供应链结构资本对供应商的影响是通过管理交流和技术交流两个维度体现的.研究显示,技术交流对供应商响应的影响效果最大,技术交流可直接影响供应商响应,也可以通过提高关系资本对供应商响应带来间接影响.而管理交流则需要通过提高技术交流才能提高供应商响应.以信任和互惠为核心的关系资本对供应商响应亦有显著影响.因此,采购企业提高供应商响应的有效方法包括提高双方的技术交流,促进双方高层及管理人员的管理交流,增进双方信任并在合作中有效实施合理的利益分配.
关键词：供应链资本；供应商响应；实证研究；技术交流；管理交流
中图分类号：F250 文献标识码：A 文章编号：1007-2101（2013）02-0079-05
供应商响应是指供应商快速、有效地回应采购企业需求的变化,是企业柔性响应客户需求的前提,是企业长期竞争优势的重要来源.如何有效提高供应商响应是当前理论和实践界关注的热点问题.本研究将社会资本理论引入供应链管理领域,研究了采购企业和供应商间社会资本对供应商响应的影响,以期为采购企业实践提供指引.
一、文献回顾和研究假设
供应链响应和供应链资本是当前供应链管理研究的重点问题,以下对供应商响应和供应链资本的相关研究进行简要回顾,在此基础上提出本文的研究假设.
(一)文献回顾
随着市场不确定性的增大和技术更新速度的加快,供应商响应近年来引起了学者的广泛关注并进行了相关研究,其中最为重要的是供应商响应的影响因素.Kim和lee（2010）从企业和供应商间的信息系统合作的视角研究供应商响应,发现信息系统合作是提高供应商响应的重要因素[1].Squire和Cousins（2009）从供应商制造能力视角,研究了供应商内部的生产模块化水平和生产柔性对供应商响应的影响[2].Kim、Cavusgil和Calantone（2006）基于资源基础理论,研究了供应链交流系统管理和技术创新对供应链伙伴间的响应及企业的市场绩效的影响,研究发现供应链交流系统的管理创新对伙伴间响应和企业绩效有显著影响[3].Handfield和Bechtel（2002）研究发现企业和供应商间的信任是提高供应商响应的重要因素[4].
供应链资本从企业的社会资本研究发展而来,企业的社会资本是行动主体和社会的联系以及通过这种联系摄取稀缺资源的能力（边燕杰、丘海雄,2000）[5],是企业中重要的无形资源.已有研究表明社会资 加快合作各方资源的转移、增进组织学习、知识共享、信息交换,进而提高企业的绩效和长期竞争优势.
供应链资本是供应链内企业间由直接和间接的社会关系和结构带来的价值（Cousins et al.,2006）[6].当前这方面的研究从两方面展开,一方面是企业供应链资本的来源,如Lawson、Tyler和Cousins（2008）发现采购企业和供应商间的社会化过程会影响双方社会资本的形成[7].Bernardes（2010）采用来自美国制造企业的样本数据,发现战略供应管理是采购企业和供应商关系资本形成的重要原因[8].另一方面是供应链资本对采购企业或供应商的行为和绩效带来的影响,如Paulraj、Lado和Chen（2008）采用200多个来自美国企业的样本数据,发现采购企业和供应商的关系可有效提高企业和供应商的绩效水平[9].Agus和Hassan（2008）的经验研究证实了采购企业和供应商的社会资本可显著提高制造企业的质量绩效[10].Lin 和Hsieh（2011）研究了汽车生产商的供应问题,并发现汽车生产商和供应商间的关系资本有利于汽车生产商的持续竞争优势的提升[11].Krause、Hanfield和Tyler（2007）对采购企业和供应商间的供应链资本进行研究,发现供应链资本对采购企业的产品质量、发送速度和柔性有重要影响[12].
从以上文献研究可知,虽然学者们将供应链资本作为一种重要的无形资源,但其研究主要集中于对供应链关系资本的研究,且主要研究供应链资本和绩效的关系.本文将供应链资本划分为关系资本和结构资本进行研究,拓宽了供应链资本的研究范围；同时对供应链资本和供应商响应间的关系进行研究,而供应商响应反映了供应商向采购企业转移资源的效率和程度,是一个全新的研究视角,具有重要的理论和现实意义.
(二)研究假设
Nahapiet和Ghoshal（1998）提出社会资本包括认知资本、关系资本和结构资本.认知资本指企业间共享的价值观、认知、行为准则等[13]；关系资本由密切的个人交往、相互尊敬和信任等构成,其核心是相互信任（Lawson、Tyler和Cousins,2008）[7]；结构资本来源于企业间的关系结构,包括有无联接、密度、结构洞等,Koka和Prescott（2002）提出结构资本来源于关系结构带来的信息量和信息多样化[14],Lawson、Tyler和Cousins（2008）进一步提出,在企业和供应商关系中,企业和供应商间需要进行持续的交流,并提高交流的质量和范围才能有效地积累结构资本,因此,企业和供应商间的管理交流和技术交流构成了企业和供应商间的社会资本.在供应链资本研究中,供应链关系资本和认知资本难以有效测量,因此本文研究供应链关系资本和结构资本对供应商响应的影响,其中供应链结构资本包含管理交流和技术交流两个维度[7].
本研究的最初构思来源于对企业实践的认识,笔者在工作和项目调研中发现供应商对采购企业需求变化的响应存在很大差异,进一步的分析发现采购企业和供应商间的社会要素在其中起着重要作用.从理论分析上来看,随着市场环境不确定性的增加,客户需求的变化导致企业对供应商的需求也经常发生变化,需要供应商快速响应才能使企业有效满足下游客户需求的变化.企业和供应商间经过长期交易积累的供应链资本,以互惠和共同利益最大化为合作目标,是提高供应商响应的重要因素.基于上述分析,笔者构建了企业和供应商间的供应链资本和供应商响应的关系模型,并认为供应链资本不同维度间存在相关关系.
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