网络零售配送时隙差异化定价和折扣激励,该文是关于时隙论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
时隙论文参考文献：
摘 要：
为研究B2C环境下网络零售商根据客户订单要求提供相应的配送时隙服务问题,基于收益管理的思想,针对客户选择的时隙效用不同的特点,引入效用函数,建立基于多项Logit模型的选择概率公式,并对客户进行相应的分级.在折扣模型的基础上进行改进：客户订单服从泊松分布,并对客户进行等级分类；引入01变量对时隙选项以及折扣替换选项进行约束,并对选择概率公式进行变形；考虑由客户的选择行为产生的差异化定价以及折扣激励,建立新的折扣模型.通过算例分析时隙效用对和折扣的影响,以及不同等级客户的差异.结果验证了模型的有效性；通过配送能力的调整,证明了差异化定价和折扣激励对时隙的短期规划有明显成效.
关键词：
网络零售； 折扣激励； 动态定价； 收益管理； 配送时隙
中图分类号： F272； F724.2
文献标志码： A
收稿日期： 20140723
修回日期： 20141124
基金项目： 上海市自然科学基金（12ZR1412800）；上海市教育委员会科研创新项目（12YZ119）；上海海事大学研究生学术新人培育计划（YXR2014098）
作者简介： 陈淮莉（1971—）,女,安徽合肥人,教授,硕导,博士,研究方向为APS,ERP和物流信息化,（Email）hlchen@shmtu.edu.cn
Differential pricing and incentive discount of delivery time slot for online retailing
CHEN Huaili, XU Lang
（Academy of Science & Technology, Shanghai Maritime Univ., Shanghai 201306, China）
Abstract：
In order to study the issue that online retailers provide the appropriate delivery time slot in B2C according to requirements of customer orders, based on the idea of revenue management, the utility function is introduced to establish the selection probability formula based on the multinomial Logit model where the different time slot utilities are considered, and then customers are classified. The improvements based on the price discount model are as follows： customer orders obey Poisson distribution and customers are classified； 01 variables are introduced to constrain the time slot options and the discount substitution options, and the deformation of the selection probability formula is carried out； a new discount model is established considering the differential pricing and discount incentive resulting from the customers’ choice behior. Through examples, the effect of time slot utility on price and discount are analyzed, and the price differentials among the differentlevel customers are also analyzed. The results verify the effectiveness of the model, and show that the differential pricing and discount incentive has significant results for the time slot’s shortterm planning through the adjustment of distribution capability.
Key words：
online retailing； incentive discount； dynamic pricing； revenue management； delivery time slot
0引言
时隙（Time Slot）在B2C中是指网络零售商提供给客户选择的订单产品送达的时间窗.随着B2C的发展,许多网络零售商都采用（Home Delivery）的服务模式.在基于电商环境的订单履约管理中,物流配送者强调对订单的数量和配送时间的承诺.而在B2C在线订单履约中,配送时间已成为影响客户选择网络零售商的重要因素.配送时间的有效管理有益于提高市场竞争力,主要方法有：（1）尽可能快地将客户需求送达客户手中以提高其体验度；（2）对所有的客户承诺统一的订单配送时隙.这两种方法无疑会为网络零售商吸引众多客户,但同时众多的订单可能引发配送系统的崩溃,从而造成配送混乱、送货延期,甚至订单丢失.因此,在B2C在线订单履约的配送时间管理上,网络零售商应根据自身的决策与运作机制,合理地承诺订单配送交付时隙.
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